fbpx

ما يهمك في التسعير النفسي: المزايا والعيوب (هام)

25 نوفمبر , 2023


جدول المحتويات

جدول المحتويات

لا أحد يحتاج إلى أن يذكرك بأن تحقيق أي تأثير في مجال التجارة الإلكترونية الذي ينمو بسرعة هو تحدي بحد ذاته. فليس عليك فقط التكيف باستمرار مع تغيرات اتجاهات المستهلكين، بل يجب أيضاً أن تكون على علم باتجاهات السوق واستراتيجيات تسعير المنافسين.

قد يكون التسعير النفسي هو السلاح السري الذي يساعد عملك على التميز بهدف زيادة المبيعات. ومع ذلك فإنه يأتي مع مزايا وعيوب يجب مراعاتها قبل اتخاذ أي إجراء.

التسعير النفسي هو استراتيجية تستخدمها الشركات للتأثير على قرارات الشراء لدى العملاء من خلال تكتيكات تسعير تستكشف علم النفس الشرائي، ويستند إلى فكرة أن الأسعار المحددة تستدعي مشاعر مختلفة لدى المستهلكين، حيث يكون بعضها أكثر جاذبية من البعض الآخر.

وبالنسبة لمبيعات التجارة الإلكترونية، فإن مزايا التسعير النفسي واضحة. ولكن كيف يمكنك تنفيذ هذه الاستراتيجية بفعالية؟ ما هي الفوائد والعيوب؟ دعنا نستكشف حقائق التسعير النفسي وكيف يمكن استخدامه لتعظيم المبيعات.

 

ما هو التسعير النفسي؟

التسعير النفسي هو استراتيجية تسويق تستخدم اساليب تسعير محددة للتأثير على سلوك العملاء أو تصوراتهم. الفكرة الأساسية هي استغلال استجابة العميل العاطفية لبعض نقاط التسعير، مما يجعل المنتج أو الخدمة تبدو أكثر جاذبية.

من المؤكد بأنك تعرضت لبعض أشكال التسعير النفسي من قبل. على سبيل المثال، فقد مر عليك تكراراً رؤية منتج أو خدمة يُعلن عن سعره ب 29.99 دولاراً بدلاً عن 30 دولاراً، أو 299.99 دولاراً بدلاً عن 300 دولاراً. فهذا هو أسلوب متداول للتأثير على العملاء بحيث يعتقدون أنهم يحصلون على صفقة رائعة.

 

ما أهمية استخدام التسعير النفسي للمنتجات والخدمات؟

تعد محاولة إقناع العملاء باتخاذ قرار الشراء بالتسعير النفسي واحدة من أقدم استراتيجيات التسويق. وحتى إذا تغير أسلوب المبيعات والتسويق، فإن علم النفس وراء التسعير لم يتغير نسبياً.

كعمل تجاري فأنت تعمل باستمرار على التكيف مع المشهد المتغير باستمرار لسلوك المستهلك، حيث يمكنك استخدام التسعير النفسي لصالحك في فهم كيف يفكر العملاء ويتفاعلون مع أساليب تسعير معينة.

بدلاً من الاعتماد على الحملات الإعلانية عالية الكلفة أو الخصومات، فيمكن للتسعير النفسي التأثير على العملاء مع الحد الأدنى من الجهد من جانب الشركة.

 

مزايا التسعير النفسي:

  • يقدم عائداً أعلى في الاستثمارات

إحدى المزايا الرئيسية للتسعير النفسي هي قدرته على توفير عائد أعلى في الاستثمارات. نظرا لأن هذه الاستراتيجيات تتطلب الحد الأدنى من الجهد، فغالباً ما يكون لها معدل نجاح أعلى بكثير من أشكال التسويق التقليدية.

هناك طريقتان أساسيتان يوفر بهما التسعير النفسي عائدا أعلى على الاستثمارات:

  1. زيادة حجم المبيعات: تم تصميم بعض استراتيجيات التسعير النفسية، مثل التسعير الساحر، لتشجيع المزيد من العمليات الشرائية من خلال جعل الأسعار تبدو أقل مما هي عليه في الواقع. حتى أن الزيادة الطفيفة في حجم المبيعات يمكن أن تزيد بشكل كبير من إجمالي الإيرادات على مر الوقت، مما يعزز عائد الاستثمار.
  2. تعزيز القيمة المُتَصورة: يمكن لاستراتيجيات مثل تثبيت الأسعار أن تجعل العملاء يشعرون بأنهم يحصلون على صفقة رائعة، مما يحسن تصورهم لمستوى وجودة المنتج أو الخدمة. فإذا كان العملاء يعتقدون أنهم يحصلون على جودة عالية مقابل أموالهم، ولذلك فقد يكونون أكثر استعداداً لتنفيذ عملية الشراء، مما يعزز المبيعات وعائد الاستثمار.

 

  • اجعل عملية اتخاذ قرار الشراء سهلة بالنسبة للعملاء:

البيع هو كل شيء عن البساطة وتقليل الحواجز. إذ يمكن لبعض الاستراتيجيات، مثل السعر لمجموعة من المنتجات (تحزيم) أو تقديم الشحن المجاني بعد تجاوز حد معين من الإنفاق، بحيث تجعل العملاء أقل حساسية للسعر الفعلي للعناصر الفردية. من خلال تقليل حساسية الأسعار لدى العملاء. إذ يسهل التسعير النفسي عليهم اتخاذ قرار الشراء.

 

  • لفت الانتباه إلى المنتجات من خلال التسعير الساحر:

أحد العناصر الرئيسية للتسعير النفسي هو التسعير الساحر، والذي يتضمن تحديد الأسعار بقيمة أقل قليلاً من الرقم المطلوب.

تجعل هذه الطريقة المنتج أو الخدمة تبدو كصفقة رائعة للعملاء ويمكن أن تجذب المزيد من الانتباه. بنفس الطريقة التي يستقطب بها “تخفيض السعر الساحر” الانتباه، يمكن أن يساعد التسعير الساحر في جعل المنتجات أكثر ظهوراً وتشجيع المبيعات الإضافية.

 

  • اجذب فئة جديدة من المشترين:

الفائدة التي تم التقليل من شأنها للتسعير النفسي هي قدرته على جذب مشترين جُدد. اعتمادا على استراتيجية التسعير المستخدمة، قد يكون العملاء الذين ربما لم يفكروا في شراء منتج بسعر مختلف أكثر عرضة لشرائه بناء على سعره.

هذا الاسلوب يوسع مجموعة العملاء المحتملين ويمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات – وهو هدف حيوي لأي عمل تجاري في ظل نمو عدد المنافسين.

 

عيوب التسعير النفسي

تجعل مزايا التسعير النفسي منه خياراً جذاباً للشركات. ومع ذلك، ينبغي النظر في بعض العيوب المحتملة قبل تنفيذ هذه الاستراتيجية، ومن هذه العيوب ما يلي:

 

  • يجب أن تكون مستويات الطلب متسقة

اثناء تنفيذ استراتيجية التسعير النفسي، يجب التأكد من استمرار مستويات الطلب على المنتج بشكل متسق.

على سبيل المثال، إذا كنت تقدم منتجاً بسعر أقل من المعتاد، فمن الضروري التأكد من أن العملاء سيعودون لشراء المزيد بمجرد شرائه. إذا بدأوا في إدراك أن قيمة المنتج تنخفض مع مرور الوقت، فقد يكونون أقل استعدادًا لشرائه في المستقبل – ولن تكون استراتيجية التسعير النفسي فعالة.

 

  • قد تؤدي إلى توقعات سعرية طويلة الأمد

على غرار الطلب، يجب أيضاً إدارة توقعات عملائك. إذا اعتاد العملاء على شراء السلع أو الخدمات بسعر معين، فقد يكون من الصعب عليك رفع الأسعار لاحقاً. بحيث قد يؤدي إلى تقليل الأرباح مع مرور الوقت ويعرقل في النهاية نمو عملك. وهذا يجعل استراتيجية التسعير النفسي تكتيكاً قصير الأجل بدلاً من استراتيجية طويلة الأجل.

 

  • قد يضر بسمعتك

يمكن بالاستخدام الخاطئ وغير المدروس أن يضر التسعير النفسي بسمعة الشركة إذا لم تكن حذرا. تذكر أن المستهلكين ليسوا جاهلين بالحيل – إذ يمكنهم اكتشاف التلاعب بالسعر من مسافة بعيدة.

فإذا أحس العملاء أنك تحاول استغلالهم، يمكن أن تتعرض سمعتك للضرر – وقد يبدأ العملاء في تجنب التعامل مع عملك في المستقبل.

 

  • لا يقدم ضماناً للنجاح:

التسعير النفسي ليس حلاً مضموناً لمرة واحدة لزيادة المبيعات أو الأرباح. تتطلب هذه الاستراتيجية الوقت والتفاني لكي تعمل بفعالية. فبمجرد تنفيذك لهذا الاسلوب، من الضروري مراقبة تقدمه وضبط اسلوبك إن لزم الأمر.

قد تجد أن استراتيجية التسعير النفسي تعمل بشكل رائع لمنتج معين ولكن ليس لآخر. يمكن أن يختلف نجاح هذا الأسلوب اعتماداً على طبيعة المنتج أو الخدمة التي تبيعها وتوقعات عملائك، وبالتالي يجب عليك إيجاد الأسلوب الأمثل لوضع السعر الساحر.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون أسلوب معين من أساليب التسعير النفسي فعالاً وينطبق على جميع الأعمال التجارية – اعتمادا على طبيعة الخدمة والجمهور المستهدف. قبل تنفيذ هذا الأسلوب في التسعير، يجب أن تفهم قاعدة عملائك، بحيث تتجنب تنفير العملاء المحتملين إذا تم تنفيذها بشكل عشوائي.

 

مقالات مرتبطة:

ما هي استراتيجيات التسويق العصبي للتأثير على قرار الشراء لدى العملاء


شارك هذه المعلومات لتعم الفائدة


مقالات مرتبطة بالموضوع
ما يجب أن تعرفه عن اسرار استراتيجيات التسويق العصبي
كيف تؤثر الألوان في تعزيز تفاعل العملاء عند التسويق عبر البريد الإلكتروني
4 من استراتيجيات التسعير النفسي الجذابة والتي سترفع من معدلات المبيعات لديك

اشترك لمعرفة المزيد حول

 التسويق بعلم النفس

معلومات الكاتب

مهتم وشغوف بالنمو والتسويق الرقمي وعلم النفس التسويقي

>