fbpx

كيف تؤثر الألوان في تعزيز تفاعل العملاء عند التسويق عبر البريد الإلكتروني

20 يناير , 2024


جدول المحتويات

جدول المحتويات

هل تعلم أن اللون الأسود والأحمر والأبيض هي الألوان التسويقية الثلاثة الرئيسية؟ السبب هو أن هذه الألوان الثلاثة تحدد الألوان الأخرى التي تختلط ببعضها البعض. مثل الأخضر والأزرق والأصفر والبني والبنفسجي والأرجواني والعديد من الألوان الأخرى.

حيث تستخدم العديد من الشركات ألواناً مختلفة للتعبير عن هوية شركتها. على سبيل المثال يستخدم Facebook اللون الأزرق في كل مكان، ويستخدم YouTube اللون الأحمر في كل مكان. كما يفضل LinkedIn أيضاً اللون الأزرق ويستخدم Twitter اللون الأزرق السماوي.

لذلك إذا كنت صاحب شركة أو مسوق رقمي أو مصمم فيجب عليك التفكير في لون يحدد هوية علامتك التجارية في العديد من أعمال التسويق بشكل عام، وما سنخصه في هذا المقال في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لأغراض زيادة المشاركة والتفاعل مع البريد الإلكتروني بهدف رفع معدل التحويل.

ولذلك سنوضح لك في هذا المقال كل شيء عن “لون البريد الإلكتروني”، بالإضافة إلى ذلك لماذا يعد اللون مهماً للحفاظ على هوية العلامة التجارية، وكيفية استخدامها بطريقة مناسبة اثناء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حسناً دعنا نتعمق في المناقشة الأساسية في الموضوع.

لماذا الألوان مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يكون علم نفس الألوان استراتيجية مفيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني شاشة الحملة

إذا سألت لماذا تعتبر الألوان مهمة الاستخدام في التسويق؟ ستكون الإجابة بسيطة للغاية. لجذب وتهدئة السلوك البشري.

هذا يعني أنه باستخدام ألوان مختلفة لأي أغراض تسويقية ستحصل على الكثير من الامتيازات. خاصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهناك العديد من الأسباب لتبرير أهمية الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني من حيث زيادة المشاركة.

غالباً ما تعمل الألوان بشكل مختلف من شخص إلى آخر، ولكن كل لون مرتبط بمجموعة من المشاعر أو الأفكار المنفصلة.

لماذا الألوان مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني

1.    خلق وعي بالعلامة التجارية من خلال لون البريد الإلكتروني

لا شك أن علامتك التجارية وشعبيتها أمران حاسمان بالنسبة لك، أليس كذلك؟ ولكن هل تعلم أن استخدام اللون المناسب للبريد الإلكتروني في المكان المناسب يمكن أن يكون ذو فائدة عظيمة لعلامتك التجارية؟

بالتأكيد نعم، فاستخدام الألوان المناسبة في رسائلك الإعلانية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني سيؤثر بالتأكيد على عملائك المحتملين، كما سيؤدي إلى زيادة بنسبة 80٪ في إدراك العلامة التجارية. لذلك يمكننا القول بثبات أن الألوان يمكن أن تساعد في خلق وعي بالعلامة التجارية بسرعة.

2.    الألوان تفيد في تسويق المنتجات

إذا كنت تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لمنتجات شركتك؛ فإن استخدام ألوان مختلفة في بريد إلكتروني يمكن أن يكون بمثابة المكافأة لك. كون 85٪ من المتسوقين يعتقدون أن لون المنتج هو السبب الرئيسي الذي يؤثر على عقولهم لشراء منتج معين.

لذلك يمكن أن يساعد استخدام الألوان في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية أو أي أنشطة ترويجية أخرى عملائك على اتخاذ قرارات سريعة للشراء.

3.    الألوان هي من تجعل العميل يشعر بالرضا

في العصر الرقمي الحالي نتلقى غالباً المئات من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني يومياً. لكن هل نفتح كل تلك الرسائل؟ بشكل عام فنحن نفتح فقط تلك التي تتعلق بمشاعرنا وعواطفنا والتي لنا علاقة بما نريد. أليس كذلك؟

فإذا كنت تتطلع إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك؛ فتأكد من استخدام لون البريد الإلكتروني المناسب الذي يتواصل مباشرة مع عواطفهم. علاوة على ذلك، يجعل عملائك أو العملاء المحتملين يشعرون بالتحسن والراحة.

4.    الألوان تزيد من معدلات النقر إلى الظهور

إذا كان بإمكانك فهم الألوان التي يمكنها زيادة معدلات التحويل للأهداف في شركتك، فيجب عليك بالتأكيد استخدامها في الجزء الأكثر أهمية في رسائلك البريدية. هذا هو “CTA” أو منطقة “الحث على اتخاذ إجراء” والتي يتم عبرها إنشاء معدلات التحويل.

أظهر اختبار A / B أجراه موقع Shopify أن استخدام اللون الأخضر في زر CTA الخاص بهم يؤدي إلى زيادة عدد النقرات بنسبة 21٪ أكثر من اللون الأحمر. لذلك يمكنك افتراض مدى فائدة لون البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن يكون سبباً لزيادة معدل النقر إلى الظهور لشركتك.

لذلك بعد معرفة سبب أهمية لون البريد الإلكتروني، حان الوقت الآن لمعرفة أنواعها وكيفية تطبيقها بشكل مثالي.

 

كيفية استخدام الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني – نصائح وأساليب:

سبق أن تحدثنا عن لون البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم لزيادة حجم التفاعل والمشاركة ومعدل التحويل من جانب العملاء والعملاء المحتملون. الآن قد تتساءل كيف يمكنك استخدامها أو الألوان التي يجب عليك اختيارها، أليس هذا صحيح؟

كيفية استخدام الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني

نعم، ونحن هنا سنناقش كيفية استخدام لون البريد الإلكتروني، كما نعلم جميعاً أن الألوان لها تأثير حيوي على المستخدمين. على سبيل المثال 93٪ من المستهلكين يفكرون في اللون أولاً عند إجراء أي عملية شراء، و 85٪ من العملاء يشترون منتجاً.

لهذا السبب سنتعرف على بعض الألوان واستخداماتها. نتيجة لذلك ستحصل على فكرة كاملة عن الألوان المختلفة وكيف تعمل على زيادة المشاركة.

1.    الأبيض – علامة على النقاء والاستقلال

لون البريد الإلكتروني - ابيض في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أبيض

على عكس الأسود، يقدم اللون الأبيض دائماً معنىً إيجابياً كما أنه مرتبط بالنقاء والنظافة والبساطة. كونها علامة على النقاء والبساطة فاللون الأبيض يزيد من القيمة أينما يتم استخدامه.

لهذا السبب إذا استطعت استخدام اللون الأبيض بشكل مثالي؛ فبالتأكيد يمكنك خلق مجموعة من المشاعر في العقل البشري. لكن مرة أخرى، فإن الإفراط في استخدام هذا اللون له بعض الجوانب السلبية. على سبيل المثال، يمكن أن يخلق شعوراً بالفراغ والبرودة والافتقار إلى الخيال والملل وعدم الاكتمال في بعض الأحيان.

يختلط اللون الأبيض ويبدو وكأنه بريد مزعج لمزوّد البريد الإلكتروني، وفي بعض الأحيان يصعب قراءته.

في هذه الحالة ماذا يمكنك أن تفعل؟ الجواب هو استخدام اللون الأبيض كخلفية. لأنه يمكن أن يخفف الألوان الأخرى ويمكن جذب انتباه العميل بسهولة. لذلك حاول استخدام اللون الأبيض كخلفية وجرب ألوان أخرى في المحتوى.

2.    الأسود – علامة على السلطة والأناقة

لون البريد الإلكتروني - اسود في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أسود

الأسود علامة على القوة والجرأة والرفاهية والأناقة. ولهذا السبب تم استخدام هذا اللون في أشياء مرموقة مختلفة، مثل ماركة السيارات أو ماركة الساعات أو أي ماركة عطور.

مثل الألوان البيضاء، يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط للون الأسود إلى نتيجة سيئة. لذلك تحتاج إلى استخدامه بذكاء عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى متلقي الرسائل. وحاول أيضاً عدم إغراق المستلم باستخدام هذا اللون.

ومع ذلك فمن غير الحكمة استخدام اللون الأسود كخلفية. مثل اللون الأبيض، كونه يخلق تبايناً كبيراً. نتيجة لذلك فإنه يثير المشكلات عند فتح المستخدمين لبريدك الإلكتروني. لذلك سيكون من الأفضل استخدام اللون الأسود في منطقة النص لتجنب وصول رسائلك إلى علبة البريد المزعج.

3.    الأحمر – CTA والإلحاح

لون البريد الإلكتروني - احمر في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أحمر

يعزز اللون الأحمر التحويلات بنسبة 21٪ حسب دراسة HubSpot

للون الأحمر طرق إيجابية وسلبية للتعبير عن الأشياء. يمكن استخدامها لإظهار الطاقة والقوة والعزم، أو يمكن أن تُعبر عن الغضب والعدوان والتنبيه. ولكن في لون البريد الإلكتروني، فإن له دائماً موقعاً إيجابياً.

لأن اللون الأحمر يخلق دائماً إلحاحاً في زر CTA أو CTR. ولهذا السبب يتم استخدامه على نطاق واسع في منشورات المدونات أو الرسائل الإخبارية أو أي زر CTA لحملات التسويق (اشتري الآن أو انقر هنا)

لذا استخدم اللون الأحمر لجعل زر CTA يعمل بشكل أفضل بين الألوان الأخرى المستخدمة في تصميم لون البريد الإلكتروني. يعمل اللون الأحمر بشكل أفضل عند مزجه مع الألوان الأساسية مثل الأبيض وتدرجات الرمادي.

4.    الأزرق – الأمن والموثوقية

لون البريد الإلكتروني - ازرق في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أزرق

يرمز اللون الأزرق إلى قوة الهدوء والأمان والموثوقية والحب في بعض الحالات. في الأساس يتم استخدام اللون الأزرق على نطاق واسع في المنتجات عالية التقنية التي تتعلق بالذكاء. ومع ذلك فإن اللون الأزرق هو اللون الأكثر شعبية بين الرجال والنساء.

لذلك إذا كنت تفكر في استخدام اللون الأزرق في بريدك الإلكتروني، فلا تتردد في استخدامه. بل سيكون الجميع سعداء جدا لرؤيته. لأنه وبسهولة يمكنك تهدئة عملائك وإقناعهم بفتح بريدك الإلكتروني.

5.    الأخضر – علامة السلام

لون البريد الإلكتروني - اخضر في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أخضر

مثل جميع ألوان البريد الإلكتروني الأخرى، فإن الأخضر هو أيضاً علامة على الهدوء والسلام. يمكن أن يساعدك اللون الأخضر أيضاً على الاسترخاء وهو مريح جداً لعينيك. يتم استخدام اللون الأخضر بشكل أساسي للترويج للمنتجات الصحية وما يسمى بـ “الخضراء”.

ومع ذلك إذا كنت تريد استخدام اللون الأخضر في بريدك الإلكتروني، بالطبع يمكنك استخدامه. ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك. على سبيل المثال يعبر الأخضر المصفر عن المرض والارتباك، بينما يشير الأخضر الداكن إلى الإحباط.

لذا يمكنك استخدام اللون الأخضر في نسخة بريدك الإلكتروني لإيقاظ عملائك أو العملاء المحتملين وتهدئتهم وإقناعهم باتخاذ قرار.

6.    الأصفر والبرتقالي – علامة السعادة والإيجابية

لون البريد الإلكتروني - اصفر في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني - برتقالي في التسويق عبر البريد الالكتروني

لون البريد الإلكتروني – أصفر وبرتقالي

هذه السلسلة من الألوان من مجموعة واحدة. ومعاً يعبرون عن الإيجابية والبهجة والإبداع والحماس والافتتان والطاقة. يمكنك أن ترى ذلك من خلال مشاهدتهم ستشعر بشعور إيجابي.

باستخدام هذه الألوان في الخلفية ستحصل على رؤية مشرقة. لهذا السبب تم تصميم إشارات المرور باللون الأصفر والبرتقالي. السبب الحيوي هو تركيز انتباه عقلك على أشياء مهمة مختلفة.

لذلك يمكنك استخدام هذا اللون لجعل عميلك يدرك الأشياء المهمة في رسالتك. ونتيجة لذلك لن يجذب انتباه عميلك فحسب، بل إنها قادرة على جذب المشترين.

 

أفضل خيارات الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها

بعد معرفة كيفية استخدام الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني، حان الوقت الآن لمعرفة بعض الممارسات الفعالة التي يمكن أن تساعد في تطبيقها بشكل مثالي في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أفضل خيارات الألوان في التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها

أيضاً إن كنت لا تعرف متى يجب استخدام الألوان، وما يجب مراعاته قبل استخدام أي لون؛. لذلك دعنا نرى بعض الحقائق الأساسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك:

1.    تعرف على جمهورك

يعد فهم الجمهور أمراً مهماً جداً لأي نوع من الأعمال. عليك أن تعرف من هو جمهورك وعمرهم وجنسهم وثقافتهم. لنفترض أن اللون الأرجواني يمثل الملوك في بعض البلدان، ولكنه في إيطاليا يشير هذا اللون إلى علامة الموت.

لذا يجب أن تعرف صفات عميلك عن كثب. وإلا ستواجه مشكلات مختلفة بعد إرسال بريدك الإلكتروني. مثال آخر اللون الوردي هو لون شائع تحبه النساء بينما الأسود هو اللون المفضل لدى الرجال.

2.    توازن ألوانك

حاول دائماً التوازن عند استخدام لون البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية. استخدم ألواناً متشابهة أو متطابقة في نشرتك الإخبارية أو بريدك. على سبيل المثال استخدم نفس الأسلوب في وضع الألوان في أعلى البريد أو اسفله (التذييل). هذا يعني أنك تحتاج إلى استخدام نفس اللون في منطقة الرأس وأسفل البريد أو النشرة. حيث سيزيد ذلك من مظهر بريدك الإلكتروني أو نشرتك الإخبارية.

3.    اختبار A / B للون بريدك الإلكتروني

حقيقة مهمة أخرى يجب ممارستها بشكل متكرر هي إجراء اختبار A / B لكل تجربة من تجاربك. سيخبرك ذلك باللون الذي يعمل جيداً مع أهدافك وأيهما لا يعمل. علاوة على ذلك ستحصل على فكرة كاملة عن اللون الذي يحقق أعلى معدلات المشاركة والتحويل.

ولكن هناك شيء واحد يجب أن تضعه في اعتبارك، حاول استخدام ألوان مختلفة في قائمة مجزأة واحدة.

4.    لا تخلط الألوان

بشكل عام تتكون النشرة الإخبارية أو نص البريد الإلكتروني من ثلاثة أجزاء رئيسية:

  • الخلفية (التي ستغطي معظم مساحة النشرة الإخبارية).
  • المقدمة (هيكل البريد الإلكتروني الرئيسي).
  • لون التمييز (الأزرار والأجزاء المهمة المميزة).

هنا يمكنك استخدام 3 أو 4 ألوان أخرى في هذه الأقسام. ولكن تأكد من أن اختيارك للألوان لن يجعله مزعجاً أو غير متناسب. حيث يعتمد الأمر على مخططات نشرتك الإخبارية أو قالب البريد الإلكتروني الذي ستعتمده. ولذلك ستحتاج إلى اختيار القالب المناسب للبريد الإلكتروني حتى تتمكن من استخدام الألوان بذكاء.

5.    استخدم الألوان بذكاء

يعتمد التفاعل على رسائل بريدك الإلكتروني ومعدل التحويل بشكل كبير على كيفية تمثيل بريدك الإلكتروني أو نشرتك الإخبارية. مرة أخرى إذا كنت تريد أن تجعلها بسيطة ومريحة، فاستخدم ألواناً بيضاء أو رمادية فاتحة أو رمادية داكنة أو سوداء للنص، حسب مكان النص.

أو يمكنك اتباع بعض الإرشادات أدناه:

  • احتفظ بلون النص باللون الأبيض أو الرمادي الفاتح إذا تم وضعه على خلفية مظلمة أو ملونة.
  • استخدم الأسود أو الرمادي الداكن في النص، إذا كانت الخلفية بيضاء ساطعة.
  • إذا كنت ترغب في استخدام ألوان أخرى لنصك، فضع في اعتبارك أن جميع الألوان تعمل بشكل مثالي على خلفية بيضاء أو ساطعة جداً.

 

الحكم النهائي بشأن اختيار لون البريد الإلكتروني المناسب:

يمكن أن يؤثر استخدام الألوان بذكاء على سلوك العملاء بسهولة. لكن الأمر ليس سهلاً كما تعتقد في البداية. كل ما عليك فعله هو إجراء البحث واتباع ما ناقشناه سابقاً.

إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني بسيطة، فاستخدم رسائل بريد إلكتروني بالأبيض والأسود لتعزيز حركة المرور الطبيعية على الموقع وتحسين معدلات التحويل.

ومع ذلك فإن اختيار مجموعة الألوان المناسبة لن يُحسن الظهور للعلامة التجارية لشركتك فحسب؛ بل سيجعلها معروفة وقوية لدى الجمهور المستهدف. فإذا كنت على استعداد لتغيير استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية لديك؛ فيمكنك الآن القيام بها بكل سهولة.

 


شارك هذه المعلومات لتعم الفائدة


مقالات مرتبطة بالموضوع
من اسرار استراتيجيات التسعير النفسي: كيف تُقنع العملاء بشراء ما تريد؟
اكتشف ما هي قرارات التسويق العاطفي الـ 8 التي تؤثر على قرارات الشراء لدى العملاء
اكتشف أسرار علم النفس الرقمي في تحسين معدلات التحويل

اشترك لمعرفة المزيد حول

 التسويق بعلم النفس, حملات البريد الإلكتروني

معلومات الكاتب

مهتم وشغوف بالنمو والتسويق الرقمي وعلم النفس التسويقي

>