لا شك أن مستقبل التسويق مرتبط بالذكاء الاصطناعي التوليدي. والسؤال الآن، كيف ستدمجه في عملك؟
قام الخبراء في شركة HubSpot بإجراء استطلاع لأكثر من 1300 محترف في التسويق لمعرفة كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي وأين يرون أكبر الفوائد من هذه التكنولوجيا.
حيث وقد خرجوا بمجموعة من الأفكار التي نأمل أن تساعدك في اكتشاف أفضل المجالات لتعزيز جهود التسويق لديك باستخدام الذكاء الاصطناعي.
أهم فوائد الذكاء الاصطناعي التوليدي للمسوّقين:
1. القدرة على إنشاء محتوى بشكل أسرع:
فإذا كنت تعمل في مجال التسويق، فمن المحتمل أن وظيفتك تتطلب درجة من الإبداع. ومع ذلك، فإن جودة إبداعك غالباً ما يؤثر عليها المواعيد النهائية والضيقة والوقت المحدود والمسؤوليات التنافسية للأعمال.
فما الذي يجب على المسوّق أن يفعله؟ ولذلك يأتي الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة.
يقول 67٪ من المسوّقين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي إنه يسرّع عملية إنشاء المحتوى، مما يتيح لهم البحث والكتابة بشكل أسرع، والنشر في وقت بسيط مقارنة بالسابق.
حتى إذا لم تكن جاهزًا لتسليم مهام الإبداع بالكامل للروبوتات – الأمر الذي لا نوصي به على أي حال – يمكنك استخدامه للمهام الصغيرة داخل المهمة.
فيما يلي نظرة عامة على كيفية استغلال المسوّقين للذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى:
– يستخدم 25٪ منهم الذكاء الاصطناعي لتلخيص المحتوى إلى نقاط رئيسية.
– يستخدم 18٪ منهم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الخطوط العريضة الملخصة للموضوع.
– يستخدم 20٪ منهم الذكاء الاصطناعي لكتابة نصوص التسويق.
– يستخدم 36٪ منهم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور.
يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضاً أداة قوية لإعادة استخدام المحتوى. حيث يستخدم 13٪ من المسوّقين الذكاء الاصطناعي التوليدي لهذا الغرض بالضبط، مما يتيح لهم من استخدامه لزيادة جذب الزوار.
لنأخذ Vidyo AI كمثال، حيث تتيح لك هذه الأداة تحويل مقاطع الفيديو من YouTube إلى مقاطع فيديو قصيرة مناسبة لـ TikTok و Instagram. هذه واحدة من العديد من الأدوات التي يمكنها تحويل المحتوى لتنسيقات ومنصات وجماهير مختلفة.
2. إنشاء محتوى شخصي:
يقول 49٪ من المسوّقين إن أكبر فائدة للذكاء الاصطناعي هي القدرة على إنشاء محتوى شخصي أكثر.
من المحتمل أنّ البريد الإلكتروني التسويقي الأخير الذي تلقيته قد توجه إليك باستخدام اسمك. هذا مثال واحد فقط مدى أصبحت الشخصنة أمراً أساسياً في التسويق.
في الوقت الحالي يتوقع المستهلكون من العلامات التجارية أن تتجاوز الرسائل العامة وتتحدث إليهم بناءً على اهتماماتهم ومعلوماتهم الديموغرافية وموقعهم. ولكن توفير مثل هذه التجربة لكل عميل يصبح تحدٍ في حالة النطاق الواسع.
بفضل مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن للمسوّقين التحرك خارج الاستهداف الديموغرافي البسيط وإنشاء شرائح عملاء ديناميكية. حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بذلك من خلال “تحليل الأرقام” للتنبؤ بسلوك المستهلك بناءً على التفاعلات السابقة.
مثلًا تستغل منصات مثل Netflix الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات المشاهدين وتاريخ مشاهدتهم، ثم تقدم توصيات مصممة خصيصاً تتوافق مع ذوق كل عميل بشكل فردي.
ما نريد قوله بأن البيانات الذكية تساعد في توجيه تجارب العملاء بأكثر خصوصية. فمن خلال فهم عملائك وتجزئتهم بشكل صحيح، يمكنك صياغة حملات مستهدفة ورسائل تلامسهم على مستوى أعمق.
3. توليد أفكار جديدة:
يقول 48% من المسوقين يقولون إن أكبر فائدة للذكاء الاصطناعي هي القدرة على توليد أفكار جديدة.
سواء كنت تقوم بعمل جلسة عصف ذهني لحملة تسويق جديدة، أو كتابة وصف للمنتج، أو استكشاف مواضيع للمدونة، يمكن للشاتبوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي – مثل ChatGPT وJasper AI – أن يكمل إبداعك من خلال تقديم أفكار جديدة وتوسيع نطاق الاحتمالات.
على سبيل المثال تخيل مسوق يستخدم شاتبوت لتوليد شعارات لحملة تسويق قادمة. يقوم بإدخال معلومات عن علامته التجارية وجمهوره المستهدف وأهداف الحملة. سيتولد بسرعة على قائمة من الأفكار الجذابة التي يختار منها المفضلة لديه. ثم يقوم بتعديلها بأسلوب ونغمة فريدة لعلامته التجارية.
يمكن أيضاً للذكاء الاصطناعي أن يكمل أفكارك باستخدام بيانات السوق وتعليقات المستهلكين والأداء التاريخي. على سبيل المثال، يمكنك لصق مئات من تعليقات العملاء في شاتبوت وطلب منه تحديد الاتجاهات من التعليقات. يمكنك من هنا التركيز على نقاط القوة في حملات التسويق الخاصة بك ووصف المنتجات. أو يمكنك استخدام التحليل لاكتشاف نقاط الألم المشتركة أو الميزات المرغوبة.
في الأخير نأمل أن يكون هذا المقال قد وفر لك نظرة عامة على الفوائد الرئيسية للذكاء الاصطناعي التوليدي، وتحديداً في مجال التسويق. من المهم أن نلاحظ أنه ليس هناك طريقة “صحيحة” لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في سير عملك، فالأمر في النهاية يتوقف عليك لاستكشاف أفضل مجال يمكن لهذه التكنولوجيا تعزيز عملك.
يمكنك الاطلاع على تقرير: حالة الذكاء الاصطناعي في عام 2023
