في عصر التسويق الرقمي المتطور، يبحث المسوقون عن أدوات مبتكرة تساعدهم على تسريع التفاعل مع العملاء وتحقيق نتائج استثنائية. ومن بين هذه الأدوات الحديثة التي تجذب الأنظار تأتي ChatGPT كأداة فائقة الذكاء. إنها تعتمد على التكنولوجيا المتقدمة للذكاء الاصطناعي التوليدي والتي تملك القدرة على التفاعل والتواصل بشكل مذهل مع المسوقين.
في هذا المقال سنستكشف 7 طرق مذهلة لاستخدام هندسة الأوامر ChatGPT كأداة مساعدة في التسويق فائقة الذكاء، والتي ستساعدك في تحقيق نجاح مذهل في جهودك التسويقية. سواء كنت تتطلع لزيادة التفاعل مع العملاء، أو تحسين خدمة العملاء، أو إنشاء محتوى مبتكر ومتنوع، ستجد في ChatGPT القوة والقدرة التي تحتاجها.
ما هو ChatGPT؟
ChatGPT هو روبوت محادثة متقدم طورته OpenAI والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتوليد ردود فعل ذات صلة تشبه الإنسان عبر هندسة الأوامر.
بمعنى آخر، ChatGPT هو برنامج يمكنه إجراء محادثات طبيعية مع البشر، وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية. يمكن لـ ChatGPT فهم ما يقوله البشر، والرد عليه بطريقة منطقية وكاملة.
ما يعنيه هذا بالنسبة لك هو أنك تستطيع طرح الأسئلة على ChatGPT. وسوف يجيبك بلغة محادثة بشكل أكثر تحديداً، إذ يمكن أن تقوم الأداة بما يلي:
- الإجابة على الأسئلة (والأسئلة التابعة أيضاً)
- توليد أفكار للمحتوى
- إنشاء محتوى تسويقي (مثل رسائل البريد الإلكتروني، نصوص المواقع الإلكترونية، وما إلى ذلك)
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني التجارية ورسائل التغطية
- شرح المفاهيم الصعبة بألفاظ بسيطة
- ترجمة النصوص إلى لغات مختلفة
- إنشاء صيغ Excel
- تلخيص المقاطع الطويلة من النص
- وأكثر من ذلك
على سبيل المثال، هكذا كان رد ChatGPT على الأمر “قدم لي نظرة عامة سريعة على كيفية عمل ChatGPT:”
تم إتاحة ChatGPT للجمهور لأول مرة في نوفمبر 2022 باستخدام نموذج GPT-3 و (GPT-3.5)
منذ ذلك الحين قامت OpenAI أيضاً بإصدار نسخة أحدث من المنتج بمسمى GPT-4 .
- ولكن ما هي التكنولوجيا التي تقف وراء روبوت الدردشة الحواري هذا؟
- وكيف يمكنك استخدامه لتعزيز جهودك التسويقية؟
- لنكتشف ذلك.
كيف يعمل ChatGPT؟
تم تطوير ChatGPT بواسطة شركة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي OpenAI في نوفمبر 2022.
مثل روبوتات الدردشة الذكية الأخرى يستخدم ChatGPT نوعاً من التعلم الآلي يُسمى نموذج اللغة الكبيرة (LLM) لتحليل وفهم الأنماط في البيانات التي يتم إدخالها إليه.
GPT هي اختصار لـ (Generative Pre-trained Transformer):
- GENERATIVE المولد: يقوم بتوليد معلومات جديدة.
- Pre-trained مدرب مسبقاً: يتم تدريبه مسبقاً لفهم كميات كبيرة من البيانات والاستجابة لمهام محددة.
- Transformer المحول: يستخدم التعلم العميق لتتبع العلاقات بين الكلمات أو الرموز والتنبؤ بما سيأتي بعدها.
قامت OpenAI بتدريب نظامها الذكي على محتوى الإنترنت (مثل الكتب والمدونات ومقالات الأخبار، إلخ) حتى عام 2021 وبما يشمل 100 تريليون دالة و300 مليار كلمة.
بمعنى آخر، دربت OpenAI نظام الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بها على كمية هائلة من البيانات النصية، مما سمح له بتعلم اللغة بشكل فعال.
الدوال هي القيم التي يتعلمها نظام الذكاء الاصطناعي أثناء التدريب. كلما زاد عدد الدوال التي يحتوي عليها نظام الذكاء الاصطناعي، كلما كان أكثر تعقيداً وقدرة على التعلم.
الكلمات هي وحدات اللغة التي يتعلمها نظام الذكاء الاصطناعي أثناء التدريب. فكلما زاد عدد الكلمات التي يحتوي عليها نظام الذكاء الاصطناعي؛ كلما كان أكثر قدرة على فهم وإنتاج اللغة.
وهذا يعني أن GPT-4 هو ببساطة أكبر موسوعة في العالم.
اطرح سؤالًا على ChatGPT أو أعطه تعليمات، وسيستخدم مجموعة البيانات الخاصة به، بالاشتراك مع “عقله” الذكي، لتوليد استجابة فورية.
وهو ليس مجرد إنتاج معلومات عشوائية.
باستخدام قدراته في التعلم العميق؛ سيتذكر ChatGPT أيضاً ما تقوله ويتعلم بنفسه استناداً إلى تعليقات البشر.
هل ChatGPT مجاني؟
الإصدار الأساسي من ChatGPT مجاني للاستخدام دون حدود في الاستخدام.
ولكنه يعمل على GPT-3.5، وهو نموذج LLM القديم لدى OpenAI
من المهم أيضاً أن نلاحظ أن ChatGPT لا يعرف دائماً ماذا يقول، خاصة GPT-3.5، حيث أن لديه بيانات فقط حتى عام 2021.
بالإضافة إلى ذلك، الإصدار المجاني من ChatGPT لديه حد لعدد الكلمات والأحرف في الردود. وقد يتوقف ChatGPT عن إنتاج المحتوى إذا كان الطلب معقداً جداً ليتعامل معه الذكاء الاصطناعي.
وعندما يكون النظام مكتظاً بالطلبات؛ سيحرم المستخدمين المجانيين من الوصول إليه.
تقدم OpenAI أيضاً خطة اشتراك لـ ChatGPT Plus بتكلفة 20 دولاراً شهرياً.
هذا مشابه للإصدار المجاني من ChatGPT، ولكنه يعمل على GPT-4 ، إذ يتيح لك الاشتراك في خطة Plus الوصول بأفضلية في الأوقات المزدحمة، والحصول على استجابات أسرع، والوصول الحصري إلى ميزات جديدة.
هندسة الأوامر على ChatGPT
هندسة الأوامر (Prompt engineering) هو فن طرح السؤال أو كتابة الأمر بشكل صحيح للحصول على أفضل النتائج من النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs). حيث يتيح التفاعل المباشر مع تلك النماذج باستخدام إرشادات لغوية بسيطة.
فمصطلح هندسة الأوامر يستخدم لعملية تحسين المدخلات لخدمات الذكاء الاصطناعي التي تولد النصوص أو الصور.
لا تنسى الأهمية الحاسمة لاختيار نموذج الذكاء الاصطناعي المناسب الذي يلبي احتياجاتك الخاصة، سواء كانت مخرجاتك تتعلق بالنصوص أو الصور أو غيرها. بعد تحديد نوع المخرجات المطلوبة واختيار النموذج المناسب؛ يجب وضع وصف واضح أو إرشادات دقيقة أو حتى صياغة الأسئلة المناسبة على الموجهات PROMPTS لنموذج الذكاء الاصطناعي. هذا الإجراء يضمن لك الحصول على نتائج دقيقة وملائمة تلبي توقعاتك واحتياجاتك المحددة.
7 طرق لاستخدام هندسة الأوامر على ChatGPT في تسويقك
مثل أي أداة ذكاء اصطناعي يستخدم ChatGPT بشكل أفضل كمساعد لزيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة.
وإليك ست طرق لاستخدام هندسة الأوامر في ChatGPT لدعم جهودك التسويقية:
1. توليد الأفكار للمحتوى
لا يمكن لـ ChatGPT أن يحل محل التفكير الإبداعي، لكنه يعمل كنقطة بداية موثوقة للأفكار.
اطرح على ChatGPT السؤال:
- “هل يمكنك تقديم بعض الأفكار لـ [قناة التسويق] حول [الموضوع]؟”
على سبيل المثال:
- “هل يمكنك تقديم بعض الأفكار لمقالات المدونة حول زيادة الجمهور باستخدام التسويق عبر المؤثرين؟”
- “هل يمكنك تقديم بعض الأفكار لمنشورات LinkedIn حول إنشاء محتوى لأعمال محلية؟”
- “هل يمكنك تقديم بعض الأفكار للنشرات الإخبارية حول تدريب الكلاب؟”
- “هل يمكنك تقديم 10 أفكار لبودكاست حول تطوير الذات؟”
سيقدم ChatGPT العديد من العناوين المقترحة والنقاط للمناقشة.
إذا لم تثير أي من هذه الأفكار اهتمامك، اطلب من ChatGPT أن يقترح المزيد حتى تحصل على قائمة ترضيك. وفي غضون ثوان ستحصل على العديد من الأفكار لإنشاء محتوى حولها.
ما لا يمكن لـ ChatGPT أن يخبرك به هو ما إذا كانت هذه الأفكار ستلقى استجابة إيجابية من جمهورك.
2. توليد نصوص تسويقية جذابة
مثلما هو الحال في توليد الأفكار، استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ ChatGPT كنقطة انطلاق.
يمكن لـ ChatGPT كتابة نصوص تسويقية لأي قناة تسويقية:
- البريد الإلكتروني
- وصف المنتجات
- نصوص الإعلانات
- العناوين الرئيسية في المقال
- نصوص صفحات الهبوط
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك أن تطلب منه:
- توليد النصوص
- تحرير المحتوى الموجود لتغيير الأسلوب أو النغمة (على سبيل المثال، جعله أكثر اختصاراً أو إثارة)
- تحسين المحتوى الموجود ليتناسب مع هدف محدد (على سبيل المثال، إضافة كلمات رئيسية أو الدعوة لاتخاذ اجراء CTA)
على الرغم من أنه ينشئ محتوى مخصص مع كل هندسة للأوامر في الموجهات Prompt، إلا أن النتائج قد تفتقر إلى الأصالة. وهذا أحد أعراض إعادة تدوير نفس المحتوى مراراً وتكراراً.
لكي يكون المحتوى جاذباً لجمهورك، فإنه يحتاج إلى لمسة إنسانية لتحقيق التسليم المثالي.
عدل واطلع دائماً على النص قبل النشر. ولاحظ أن ChatGPT قد يقدم أحياناً نتائج غير صحيحة، لذا تحقق من الدقة حيثما يلزم ذلك:
- قم بمراجعة النص ليتناسب مع اسلوبك
- قم بإضافة أمثلة من الواقع
- استخدم التجارب الشخصية
- استخدم بيانات ذات صلة
على سبيل المثال، هذا هو رد ChatGPT على التوجيه التالي:
” اكتب اعلانا على فيسبوك بعنوان “وظيفة مختص النمو الرقمي”. بحيث تشمل العنوان والذي لا يزيد عن 30 حرف، ووصف الوظيفة لا يزيد عن 90 حرف”.
وهذا استخدام آخر في هندسة الأوامر على الموجهات في chatgpt
ليس هذا تماماً ما نريد، ولكنه يعطيك الفكرة الأولى للبدء، حيث يمكنك التعديل والطلب من ChatGPT إضافة أو إزالة أجزاء معينة من النص الذي تم توليده، مثل: “ضمن الإعلان تذييل بعبارة احصل على النسخة المجانية للتطبيق”
هذا أقرب إلى ما تريد، لذا قم بتعديل هذه النسخة لتناسب احتياجاتك:
كل مهام موظفيك تحت السيطرة
استمتع بمتابعة تنفيذ المهام لدى موظفيك بكل سهولة. أحصل على النسخة المجانية للتطبيق وتحكم بأعمالك عبر الهاتف
فيما يلي نماذج لبعض هندسة الأوامر على الموجهات:
- “اكتب نص فيديو يوتيوب لمدة [X] دقيقة حول [المنتج، الموضوع، الشركة، الصناعة]”
- “أنشئ سلسلة تغريدات تويتر [X] حول [الموضوع]”
- “اكتب تعليقاً على [إنستجرام، فيسبوك، تيك توك] بطول 100 كلمة حول [الموضوع] بلهجة ” [X]
- “اكتب مخططاً لمقالة في المدونة حول [الموضوع]”
- “اكتب مقالة في المدونة مكونة من [X] كلمة حول [الموضوع]”
- “اكتب رسالة بريد إلكتروني لـ [الجمهور] حول [الموضوع، المنتج، العرض، إلخ.] بلهجة [X] “
- “اكتب إعلان Google لـ [المنتج]”
- “اكتب وصفاً للمنتج [المنتج]”
- “اكتب نصاً لبودكاست لمدة [X] دقيقة حول [الموضوع]”
- “جعل النص الموجود أكثر جاذبية: [نص]”
- “اقترح عناوين فرعية لهذه المقالة: [المحتوى]”
- “اقترح [X] تغريدة من هذه المقالة: [المحتوى]”
- “أضف هذه الكلمات الرئيسية [الكلمات الرئيسية] إلى هذا المحتوى: [المحتوى]”
- “اكتب [X] عنواناً لـ [الموضوع]”
- “اكتب [X] عنواناً بديلا عن [العنوان الحالي]”
- “إعادة صياغة هذا النص”
- “اختصر هذا النص”
- “ترجم هذا النص إلى [اللغة]: [النص]”
3. تصميم خطط المحتوى
يمكن لـ ChatGPT أن يبدأ عملية الكتابة من خلال اقتراح مخطط تفصيلي.
وللحصول على أفضل النتائج قم بكتابة الأوامر على الموجهة بشكل محدد ومفصل قدر الإمكان. قم بتقسيم الأقسام والفروع لتوضيح محتوى المقالة، فالوضوح هو العنصر الأساسي للحصول على أفضل النتائج.
لنفترض أنك ترغب أن تطلب من ChatGPT إنشاء مخطط لمقال حول التسويق باستخدام المؤثرين.
فيما يلي هندسة الأوامر التي يمكنك استخدامها على الموجه؛
“اكتب مخططاً لمقالة مدونة حول كيفية زيادة الجمهور المستهدف باستخدام التسويق بالمؤثرين. قم بتضمين عناوين H2 و H3 مخصصة حول كيفية زيادة جمهورك، واختيار المؤثرين المناسبين، وبناء العلاقات، وإنشاء حملات.”
وفيما يلي رد ChatGPT:
في ثوانٍ قليلة ستحصل على مخطط شامل ليكون لك كدليل عند كتابة المقال. لكن أتدري ما المشكلة؟ والإجابة أن هذا المخطط الذي تم إنشاؤه ليس مراعياً لاستراتيجيات تحسين محركات البحث أو أن يهدف للحصول على ترتيب أعلى في نتائج محركات البحث.
لا تقلق فيمكن لـ chatgpt مساعدتك أثناء كتابة المقال وبعد كتابة المقال وذلك بأن تطلب منه أن يعمل على تحسين المقال ليتوافق مع استراتيجيات تحسين محركات البحث، كما يمكن أن تطلب منه تحديد كثافة الكلمات المفتاحية التي تستهدفها في المقال كالتالي:
“أكتب نص المقال السابق حول “كيفية زيادة الجمهور المستهدف باستخدام التسويق بالمؤثرين” على أن تراعي في المقال اتباع استراتيجيات تحسين محركات البحث ليظهر على نتائج محركات البحث، كما يراعي المقال ظهور الكلمة المفتاحية الرئيسية “التسويق بالمؤثرين” داخل نص المقال”
كما يمكنك كتابة عنوان المقال الذي تريده، وأن تطلب من chatgpt أن يعطيك نص المقال وفق ما تريد.
4. تجاوز عقبة عدم القدرة على الكتابة
تأتي عليك بعض الأوقات التي لا تستطيع أن تعرف ماذا يجب أن تكتب عنه، حيث يمكن لـ ChatGPT مساعدتك في تنشيط إبداعاتك.
إذا كنت تواجه صعوبة في كتابة مقدمة المقال (على سبيل المثال) فيمكنك طلب مساعدة ChatGPT للبدء في كتابتها عنك كما في هندسة الأمر التالي:
“اكتب مقدمة مقال بطول 250 كلمة حول [الموضوع]”.
على سبيل المثال هذا ما قدمه ChatGPT لموجه الأوامر “اكتب مقدمة مقال بطول 250 كلمة “النمو الرقمي في التسويق”
بعد ذلك، يمكنك أن تطلب من ChatGPT تعديل المقدمة على النحو الذي تريده، أو استخدم النص كنقطة انطلاق لكتابة مقدمتك الخاصة.
5. إنشاء عناوين ونصوص جذابة لمقالاتك:
يمكن أن تزيد العناوين الجذابة والوصف من معدل النقر (CTR) وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
لذلك إذا كنت في حيرة فلا تتردد في طلب المساعدة من ChatGPT
اطلب من ChatGPT إنشاء عنوان مقال ووصف من مقتطف نصي بسيط، ولتحصل على ما تريد تأكد من كتابة الأمر على الموجه بشكل صحيح ومحدد بحيث يحتوي على الطول والنص الصحيح مع تحديد الكلمة المفتاحية الرئيسية التي تستهدفها.
بالنسبة للعناوين، يمكنك استخدام المحفز التالي:
“أنشئ عنوان مقال جذاب لا يتجاوز 60 حرفاً من هذا النص والذي يحتوى على الكلمة المفتاحية ]الكلمة المفتاحية[ : ]النص[
بالنسبة لوصف الميتا (meta descriptions)، يمكنك القيام بشيء مشابه:
“أنشئ وصف ميتا جذاب لا يتجاوز 160 حرفاً من هذا النص. اجعله نص ودي وجذاب. وقم بإدراج الحث على اتخاذ إجراء وكذا والكلمة المفتاحية]الكلمة المفتاحية[ : ]النص[
بعد ذلك قُم بتحرير العنوان ووصف الميتا للتحكم في نبرة الصوت ومن ثم إضافتهما إلى المقالة.
6. قُم بتحسين استراتيجية تحسين محركات البحث:
لتحسين ترتيبك على محركات البحث وكذا زيادة حركة الزوار على موقعك؛ فتحتاج صفحات مقالاتك إلى تلبية احتياجات البحث الخاصة بالمستخدمين.
وفيما يلي كيف يمكن لـ ChatGPT مساعدتك في توفير الوقت من خلال جعل صفحات المقالات أكثر توافقاً مع متطلبات محركات البحث.
· توليد وسم المخطط (Schema Markup)
وسم المخطط هو بيانات منظمة تساعد Google على فهم المعلومات الموجودة على موقعك على الإنترنت بشكل أفضل حتى يتمكن من تقديم نتائج أكثر صلة.
هناك أنواع مختلفة من وسم المخطط منها على سبيل المثال، هذا ما يبدو عليه وسم المخطط للوصفات في نتائج البحث:
· تعرف على الكلمات المفتاحية المرتبطة:
الكلمة المرتبطة أو ذات العلاقة هي كلمة أو عبارة تدخلها في أداة بحث الكلمات الرئيسية للعثور على كلمات رئيسية أخرى ذات صلة.
يمكنك أن تطلب من ChatGPT توليد قائمة من المصطلحات ذات العلاقة بمصطلح معين لتحصل على قائمة بالمصطلحات الأخرى المرتبطة به.
على سبيل المثال:
“أعطني بعض الكلمات المفتاحية ذات العلاقة بشكل فريد بالتسويق بالمؤثرين.”
تأكد من إضافة “بشكل فريد” هناك، وإلا فإن ChatGPT سيقوم فقط بإنشاء قائمة عشوائية من الكلمات.
هذا بالإضافة إلى أساليب التحسين للنص والتي تناولناها في بداية المقال.
7. رسم جداول المقارنة:
إمكانية الحصول على جداول المقارنة من ChatGPT والتي تسهل عليك المهمة بشكل ملحوظ. ببساطة قم بكتابة النص المناسب والمفهوم للنظام، وسوف يقوم ChatGPT بتوليد الجدول المناسب بسرعة ودقة. بفضل قدرته على فهم وتحليل النصوص بشكل شامل؛ يمكن لـ ChatGPT تجهيز المحتوى وتنظيمه في شكل جدول، مما يسهل لك الوصول إلى المقارنات المرغوبة بسرعة وفعالية.
الخاتمة:
في الختام يُمكن القول بإن استخدام ChatGPT فائقة الذكاء كأداة مساعدة في التسويق يمثل خطوة مبتكرة وقوية في عالم التسويق الرقمي. بفضل قدراتها الاصطناعية الذكية تمكّن هندسة الأوامر في ChatGPT المسوقين من تعزيز التفاعل مع العملاء، وتحسين خدمة العملاء، وإنشاء محتوى متنوع ومبتكر. وبفضل قدرتها على الإجابة على الأسئلة، وتوليد الأفكار، وكتابة المحتوى، تعتبر ChatGPT شريكاً قوياً للمسوقين الذين يسعون لتحقيق نجاح استثنائي في جهودهم التسويقية.
باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغة الطبيعية، يعد ChatGPT أحد الأدوات الرائدة في مجال التسويق الرقمي ويمثل مستقبلاً مشرقاً لتفاعل المسوقين مع جمهورهم.
